يعتبر متجر جوجل بلاي بمثابة قلب نظام هواتف الأندرويد وتعتبر خدمات جوجل بلاي هي العصا السحرية لهواتف الأندرويد وقد نتعرض لمشكلة توقف خدمات google play وهنا يتم البحث عن حل المشكلة وهذا ماذا سوف نتحدث عنه تابعونا للتفاصيل.
حل مشكلة يستمر خدمات google play في التوقف
إليكم مجموعة من الحلول يمكن إتباعها لحل تلك المشكلة:
التأكد من الوقت والتاريخ:
عند حدوث هذه المشكلة عليك بالتأكد من أن جهازك يستخدم الوقت والتاريخ بصيغة صحيحة فعند الاتصال بالإنترنت واستخدام تاريخ غير صحيح قد يؤدي هذا الأمر إلى ظهور العديد من المشاكل منها توقف متجر جوجل عن العمل، ادخل إلى الإعدادات وقم باختيار ضبط الوقت والتاريخ تلقائياً من الشبكة أو استخدم الإعدادات اليدوية بطريقة صحيحة.
تنظيف التخزين المؤقت:
بإمكانك حل مشكلة google play store has stopped عن طريق تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، الخطوات بسيطة للغاية أذهب إلى الإعدادات واختر مدير التطبيقات ثم ابحث عن تطبيق جوجل بلاي، الآن اضغط على خيار Clear Data تنظيف البيانات ثم Clear Cache تنظيف الذاكرة المؤقتة، جرب تشغيل المتجر بعد إتمام الخطوات السابقة.
تثبيت التحديث الجديد:
يمكن أيضا أن يكون السبب الرئيسي، إهمال تحديث المتجر لفترة طويلة هو سبب توقف خدمات جوجل بلاي عن العمل، وتستطيع حل هذه المشكلة عن طريق تنزيل آخر إصدار من متجر جوجل بلاي apk من الإنترنت ثم تثبيت يدوياً بعد التأكد من تشغيل تثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة كما هو موضح بالصورة التالية، تستطيع تحميل التطبيق بصيغة apk عبر العديد من المواقع والمتاجر مجاناً.
إلغاء التحديثات الأخيرة:
كما شرحنا في الأسباب قد تتسبب التحديثات الأخيرة في ظهور مشكلة توقف متجر google play، تستطيع إلغاء تطبيق آخر التحديثات للمتجر عبر الخطوات التالية: اذهب إلى الإعدادت ثم مدير التطبيقات وابحث عن تطبيق جوجل بلاي، الآن ابحث عن خيار إزالة تثبيت التحديثات unistall updates، بعد إتمام الخطوات جرب تشغيل المتجر.
حسابك على جوجل:
من الطبيعي لن يعمل متجر جوجل بدون ربط حسابك بصورة صحيحة وعند حدوث أي تغيير على معلومات الحساب او إزالته نهائياً ستتوقف خدمات بلاي عن العمل تماماً إلى حين إصلاح هذا الخلل، تستطيع التأكد من هذا الأمر عن طريق الدخول إلى الإعدادات ثم الحسابات >> حساب جوجل، إذا واجهت أي مشكلة في الحساب القديم فيمكنك إنشاء آخر واستخدامه بدون مشاكل وسيعود المتجر إلى العمل على الفور.
أهم أسباب توقف خدمات google play
توجد أسباب عديدة تؤدي إلى تلك المشكلة ومن بيتها ما يلي :-
- عدم ضبط الوقت والتاريخ.
- بيانات تالفة لديك تخص أحد التطبيقات الموجودة على هاتفك.
- هجوم فيروسي على نظام التنفيذ.
- ذاكرة التخزين الممتلئة.
- فشل تثبيت أحد التطبيقات.
- تداخل بيانات التطبيقات المثبتة على هاتفك.
حل جذري لمشكلة توقف خدمات google play
من الحلول الرائعة لهذه المشكلة هي عمل إعادة ضبط المصنع حيث يُمكن اللجوء إلى خيار عمل إعادة ضبط المصنع لجهاز الهاتف كخيار أخير لحلّ مشكلة توقف خدمات google play، ويجدر التنبيه إلى ضرورة أخذ نسخة احتياطية من بيانات المُستخدِم الموجودة على الهاتف، وتوضح الخطوات الآتية كيفية ذلك:
- فتح تطبيق الإعدادات (Settings) على هاتف المُستخدِم. اختيار خيار النظام (System).
- النقر على خيار خيارات مُتقدمة (Advanced).
- التّوجه إلى خيار إعادة التعيين (Reset options) الموجود ضمن الخيارات الظاهرة على الشاشة.
- النقر على خيار مسح كل البيانات/ إعادة ضبط المصنع (Erase all data/factory reset).
- النقر على خيار مسح كل البيانات (Erase all data).
- إدخال رمز الحماية الموجود على الجهاز في حال طَلب ذلك.
- اختيار خيار مسح كل البيانات (Erase all data).
ما هو جوجل بلاي؟
جوجل بلاي بالإنجليزية Google Play بأنه عبارة عن متجر خاص بتطبيقات الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل الأندرويد وبغض النظر عن اسم الشركة المصنعة لهذه الأجهزة سواء كانت سامسونج أم هواوي أو غيرها من الشركات الأخرى، وقد كان جوجل بلاي فيما مضى وتحديداً فيما قبل العام 2012م يُعرف باسم Android Market، ويحتوي جوجل بلاي على تطبيقات مختلفة ومتنوعة كالألعاب والموسيقى والكتب الإلكترونية حيث يحوي هذا المتجر على مكتبة تضم عدداً كبيراً من الكتب وبتصانيف مختلفة.
